Réservation & Maintenance de Quad
Notre client exploite une entreprise de location de quad située dans une région touristique prisée pour ses paysages magnifiques et ses sentiers pittoresques. Leur service de location de quad offre aux clients une aventure inoubliable en explorant la beauté naturelle de la région à bord de quads tout-terrain. Que ce soit pour des excursions d’une journée ou des visites guidées de plusieurs jours, leur objectif est de fournir une expérience sûre, excitante et mémorable à chaque client.
Problèmes de Réservations de Quad et de Maintenance :
- Problème des Réservations de Quad : Avant de collaborer avec notre agence, notre client rencontrait des difficultés pour gérer efficacement les réservations de quads, en particulier pendant les périodes de forte affluence touristique. Les réservations manuelles étaient fastidieuses et entraînaient parfois des conflits de disponibilité, ce qui affectait l’expérience client.
- Problème de Maintenance des Quads : Un autre défi majeur auquel notre client était confronté était la maintenance régulière de sa flotte de quads. La coordination des plannings de maintenance, la gestion des réparations et la disponibilité des pièces de rechange étaient des aspects qui nécessitaient une amélioration pour assurer la fiabilité et la sécurité des véhicules.
Comment Notre Agence les a Aidés :
- Développement d’un Système de Réservation en Ligne : Pour résoudre le problème des réservations de quad, notre agence a développé un système de réservation en ligne sur mesure. Ce système permet aux clients de vérifier la disponibilité du nombre de quads en temps réel, de réserver en quelques clics et de recevoir une confirmation instantanée, simplifiant ainsi le processus de réservation pour les clients et le personnel.
- Mise en Place d’un système de planning de maintenance : A l’aide de Custom Field, notre équipe ont fourni à notre client un champs permettant de spécifier directement combien de quads étaient indisponibles et jusqu’à quels dates. Ainsi le système de réservation évitaient une surcharge des réservations.
- Développement d’un dashboard : Le dashboard permettant au client de savoir en un coup d’oeil combien de chiffre d’affaire ils faisaient chaque mois ainsi que les réservations en cours.
Résultats :
Grâce à notre expertise et à nos solutions sur mesure, notre client a pu optimiser ses opérations de location de quad. Le nouveau système de réservation en ligne a simplifié le processus de réservation pour les clients et a permis une gestion plus efficace des disponibilités des quads. De plus, le calendrier de maintenance automatisé a contribué à réduire les pertes de temps et les temps mort, améliorant ainsi la satisfaction client et la réputation de l’entreprise. En fin de compte, notre collaboration a permis à notre client de fournir une expérience client de qualité supérieure tout en optimisant ses processus internes.
